餐饮行业

杨国福麻辣烫老鼠事件:消费者的权益如何保障?

作为一名关注食品安全问题的消费者,我今天想和大家分享一下最近发生在杨国福麻辣烫身上的一起老鼠事件。这次事件不仅暴露出了该品牌的管理漏洞,也反映出整个餐饮行业在食品安全方面存在的普遍问题。希望通过这篇文章能够引起大家对这一话题的重视。

海底捞公关翻车背后:千万赔偿能否挽回消费者信任?

海底捞因“小便门”事件陷入舆论风波,经过近20天的拖延后终于推出千万级别赔偿方案。然而,这场危机公关的失败不仅暴露了企业在应对突发事件时的不足,也引发了对其服务模式和运营管理的广泛质疑。本文从消费者视角出发,深入剖析海底捞公关翻车的原因及其未来改进方向。

海底捞的蜕变:从长衫到多元化布局

本文从个人视角出发,深入探讨了海底捞近年来的服务升级、多元化布局以及面临的挑战。通过具体数据和案例分析,揭示了海底捞如何在竞争激烈的市场中寻找新的增长点。