手机App开小区门禁还得看广告？涉事公司回应来了

导读：

">
• 为什么亲邻科技的门禁系统会强制用户观看广告？
">
• 非会员是否真的无法屏蔽广告？
">
• 业主们的权益该如何保障？
">

近日，关于武汉某小区安装“亲邻”门禁系统后，居民通过手机App开门时需要先观看广告一事引发了广泛关注。不少市民表示，这种操作不仅浪费时间，还让人感到十分无奈。那么，这一问题背后究竟隐藏着怎样的原因呢？让我们从一位普通用户的视角出发，深入探讨。

事件回顾：亲邻门禁系统的争议

家住武汉市洪山区的小李是一位普通的上班族，最近他发现自家小区的楼栋门禁系统升级了。原本只需输入密码或刷卡即可进入，现在却必须下载一款名为“亲邻”的App，并且每次使用时都会弹出一条广告，不看完甚至无法完成开门动作。

小李对此感到非常不满：“以前用钥匙卡多方便啊，现在倒好，每天上下班都要被迫看这些莫名其妙的广告，感觉自己的隐私也被侵犯了。”

涉事公司回应：买会员或用传统方式解决

针对这一现象，深圳市亲邻科技有限公司客服人员在接受媒体采访时解释称，非会员确实无法屏蔽广告，但用户可以选择购买会员服务来享受无广告体验。此外，他们也提供了其他替代方案，比如继续使用人脸识别、门禁卡或者直接按压实体按键等方式开门。

然而，这样的回答并没有平息舆论的质疑声浪。许多网友纷纷留言指出，既然已经安装了智能设备，为何还要让用户回归到传统的操作模式上去？这显然违背了当初推广智能化生活的初衷。

专家观点：平衡商业利益与用户体验

对于此类情况，业内专家认为，在追求盈利的同时也要充分考虑到消费者的感受。如果一味地将广告强行植入到日常生活中，则极有可能引发反感情绪，进而损害品牌形象。

“企业应该找到一个合理的平衡点，让技术进步真正服务于大众而不是成为负担。”某知名科技评论员如是说道。

法律层面分析：是否存在侵权行为

那么从法律角度来看，这种做法是否涉嫌侵犯个人权利呢？根据我国现行法律法规规定，任何组织和个人都不得非法收集、使用他人信息。因此，若未经明确授权便擅自获取并利用住户数据投放精准广告，则可能构成违法。

同时也有律师提醒广大业主，在签订物业服务合同时应仔细阅读相关条款，确保自身合法权益不受侵害。

未来展望：如何构建更和谐的社区环境

随着科技的发展，越来越多的新事物被引入到我们的生活中。如何在推动技术创新的同时兼顾公平正义，成为了摆在所有人面前的一道难题。

或许只有当各方都能站在对方的角度思考问题时，才能找到那把打开理想之门的金钥匙。毕竟，一个真正意义上的智慧社区，应该是以人为本而非以利为先。