张雪峰回应AI替代：情绪价值与未公开信息才是核心竞争力

在AI技术飞速发展的今天，关于职业被替代的讨论从未停止。近日，苏州峰学蔚来教育科技有限公司法定代表人张雪峰的一段视频引发了广泛关注。他针对DeepSeek等AI模型是否会取代人类工作的疑问，提出了一个发人深省的观点——“我们提供的是情绪价值和未公开信息”。以下是第三人的视角对这一事件的深度剖析。

一、AI的局限性

张雪峰指出，AI虽然可以快速获取并整理大量公开信息，但它的能力仅限于此。对于那些需要深层次理解、个性化指导以及情感共鸣的服务，AI目前还难以胜任。例如，在考研专业选择或职业规划领域，考生不仅需要了解学校的专业设置和就业前景，还需要有人能够倾听他们的困惑、鼓励他们面对挑战，并根据个人特点给出建议。这些正是张雪峰及其团队擅长的地方。

二、情绪价值的重要性

从心理学角度来看，人们在做重大决策时往往受到情绪的影响。尤其是在教育咨询领域，许多学生和家长可能因为缺乏信心或者对未来感到迷茫而焦虑不安。此时，一位经验丰富且富有同理心的导师就显得尤为重要。张雪峰强调：“我们的工作不仅仅是传递知识，更是给予支持。”这种情绪价值是冰冷的数据无法提供的。

三、未公开信息的价值

除了情绪价值外，张雪峰还提到，他们所提供的另一大优势在于掌握了一些未公开的信息。这些信息可能是通过多年积累的人脉关系网获得的内部消息，或者是基于行业趋势做出的独特判断。例如，某些冷门专业的潜在发展前景、特定院校招生政策的变化等，都是普通用户难以通过常规渠道了解到的内容。因此，即使AI能够处理海量数据，也无法完全取代人类在这方面的洞察力。

四、未来发展方向

尽管如此，张雪峰也承认AI技术的进步将不可避免地改变传统行业的运作模式。他认为，与其抗拒变化，不如积极拥抱新技术，将其作为辅助工具来提升工作效率和服务质量。例如，在初筛阶段利用AI快速筛选出符合条件的学校和专业，然后再由人工进行深入分析和沟通。这样既能节省时间成本，又能保证最终结果更加精准。

五、总结

综上所述，张雪峰的观点为我们提供了一个全新的视角来看待AI与人类的关系。在未来社会中，单纯依赖信息差谋生的职业确实会逐渐被淘汰，但那些能够提供独特价值的服务仍将拥有广阔市场。无论是情绪价值还是未公开信息，都将成为人类区别于机器的核心竞争力。当然，这并不意味着我们可以忽视技术的发展，相反，我们应该学会如何与AI共存，共同创造更美好的未来。