胖东来调改永辉超市25天改了啥：一个消费者的亲身体验

作为一个普通的消费者，我一直对零售行业的变化保持着浓厚的兴趣。最近，永辉超市在全国范围内进行的“胖东来式”调改引起了我的极大关注。从6月19日郑州第一家调改门店开业以来，短短几个月内，已经有17家永辉超市完成了这一变革。今天，我就带大家走进一家刚刚完成调改的永辉超市，看看这25天里究竟发生了什么。

一、环境焕然一新

走进调改后的永辉超市，第一感觉就是干净整洁。原本杂乱无章的货架被重新规划，商品摆放更加有序，通道也变得更加宽敞。地面经过彻底清洁，灯光更加明亮，整体氛围让人感到舒适宜人。尤其是生鲜区，冷藏设备全部更新，温度控制更加精准，蔬菜水果看起来新鲜度更高。

此外，超市还增加了许多绿植和装饰，营造出一种温馨的购物环境。墙壁上挂满了各种健康饮食的宣传海报，提醒顾客注意营养搭配。这些细节不仅提升了购物体验，也让顾客在购物时感受到更多的关怀。

二、服务全面升级

胖东来的调改不仅仅是硬件上的提升，更重要的是服务理念的转变。以前在永辉超市购物时，常常会遇到服务员态度冷淡、响应不及时的情况。但这次，我发现员工们的态度有了明显的改善。无论是收银员还是理货员，都表现得非常热情友好，主动为顾客提供帮助。

最让我印象深刻的是，超市新增设了“顾客服务中心”，专门处理顾客的咨询和投诉。工作人员不仅耐心解答问题，还会根据顾客的需求推荐合适的产品。这种以顾客为中心的服务理念，让购物体验变得更加愉快。

三、商品种类丰富

调改后的永辉超市在商品种类上也进行了大幅调整。首先是引入了胖东来自营的DL系列产品，这些网红商品一经上架便受到了消费者的热烈欢迎。比如胖东来的招牌糕点、特色零食等，不仅口感好，价格也非常实惠。

其次，超市增加了许多进口商品和高端品牌，满足了不同层次消费者的需求。生鲜区的品种更加丰富，除了常见的蔬菜水果，还引进了许多稀有的有机农产品。肉类区则增加了更多高档品牌的猪肉、牛肉和海鲜，确保顾客能够买到优质的食材。

此外，超市还特别设置了“本地特产专区”，展示和销售各地的特色美食。这一举措不仅支持了地方经济发展，也为顾客提供了更多选择。通过与当地农户合作，永辉超市能够直接采购新鲜的农产品，减少了中间环节，保证了商品的新鲜度和性价比。

四、价格更加透明

胖东来的调改不仅仅是为了提升购物体验，更是为了给消费者带来实实在在的好处。调改后的永辉超市取消了后端收费，这意味着超市能够以更低的价格向品牌和厂家采购商品，从而为顾客提供更具竞争力的价格。

在调改后的永辉超市，我发现商品的价格标签更加清晰明了，每件商品都标明了原价、现价和折扣力度。这种透明的价格体系让消费者可以清楚地了解商品的实际价值，避免了不必要的消费陷阱。同时，超市还推出了许多促销活动，如满减、买一送一等，进一步增强了消费者的购买欲望。

五、智能化设施引入

随着科技的进步，智能化已经成为零售行业的发展趋势。调改后的永辉超市在这方面也做了不少创新。首先，超市引入了自助结账系统，顾客可以通过手机扫码或刷脸支付，大大缩短了排队等候的时间。这对于像我这样的上班族来说，无疑是一个巨大的便利。

其次，超市配备了智能导览系统，顾客只需用微信扫📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐📐😉扫描二维码，即可获取详细的购物指南，包括商品位置、优惠信息等。这一功能不仅方便了顾客，也提高了超市的运营效率。

六、社区互动增强

胖东来的调改不仅仅局限于店内，还延伸到了社区层面。调改后的永辉超市更加注重与周边社区的互动，定期举办各种公益活动和社区服务。例如，超市会组织健康讲座、亲子活动等，邀请居民参与，增进邻里之间的感情。此外，超市还设立了“爱心捐赠角”，接受市民捐赠的闲置物品，并将这些物品转赠给有需要的人群。

这种社区化的经营理念，让永辉超市不再只是一个单纯的购物场所，而成为了社区生活的一部分。通过与居民的密切互动，永辉超市赢得了更多的信任和支持，形成了良好的口碑效应。

七、未来展望

经历了25天的调改，永辉超市已经焕然一新。从环境到服务，从商品到价格，每一个细节都体现了胖东来的用心和专业。作为消费者，我真心希望这样的变革能够持续下去，让更多的人享受到更好的购物体验。

据相关媒体报道，永辉超市计划在未来继续扩大调改范围，预计到2025年，全国将有超过100家门店完成调改。这意味着，越来越多的传统商超将借鉴胖东来的成功经验，推动整个零售行业的转型升级。