从消费者角度看AI客服：机器人help机器人的尴尬与挑战 作为一名消费者，我在双十一期间遇到了AI客服“打太极”的问题，经过调查发现，许多消费者都有类似的困扰。本文从个人视角出发，探讨了AI客服存在的问题及其改进方向。 微博热点 2024年12月13日 15:20 0 点赞 0 评论 8 浏览
AI客服与人工客服的角力：背后隐藏的问题及解决之道 本文从AI客服的局限性和人工客服的重要性出发，分析了当前多地将「人工客服」列为急需人才的原因，并提出了相应的解决措施。 知乎热点 2025年01月16日 18:01 0 点赞 0 评论 2 浏览
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