以“功夫”之道 破基层治理难题：我的基层工作感悟

在基层工作的这些年，我深刻体会到基层治理的复杂性和挑战性。基层治理犹如一门“功夫”，需要我们像练武之人一样，既要有扎实的基本功，又要有灵活应变的能力。今天，我想和大家分享一下我在基层工作中的一些体会和思考。

一、系统思维夯实基层之治

基层治理是一项复杂的系统工程，涉及到方方面面的工作。党的二十届三中全会提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。这为我们指明了方向，也让我们更加明确，提升基层治理效能，必须始终坚持党建引领，运用系统思维，从全局着眼、从部分入手，凝聚各方合力。

在我所在的社区，我们通过创新“一户一表”工作机制，将每个家庭的情况详细记录在案，确保每一个问题都能及时发现、及时解决。这种做法不仅提高了工作效率，还增强了居民对社区的信任感。通过这种方式，我们逐步形成了一个上下联动、内外协同的基层治理格局。

二、“平安信使驿站”架起沟通桥梁

基层工作的一个重要任务就是化解矛盾纠纷，促进社会和谐。为了更好地了解居民的需求，我们借鉴了六合区雄州街道的做法，建立了“平安信使驿站”。这个驿站不仅是街道工作人员下沉到基层的平台，也是居民表达诉求的渠道。通过“诉求家书”和“平安家书”的形式，我们能够及时收集居民的意见和建议，同时也能将政府的政策和关怀传递给每一位居民。

记得有一次，一位老人因为邻里纠纷找到我们，情绪非常激动。我们通过“平安信使驿站”迅速联系了相关部门，并组织了一次调解会议。经过耐心的沟通和协调，最终双方达成了和解。老人感激地说：“你们真是我们的贴心人！”那一刻，我深深感受到基层工作虽然琐碎，但每一件小事都关乎群众的切身利益。

三、细“治”善“理”，绣花功夫见真章

基层治理是一项精细活，不能忽视任何一个细节。面对群众的诉求和矛盾纠纷，我们不能敷衍应付，更不能漠视不管。正如古人所说：“天下大事，必作于细。”只有把每一项工作都做到位，才能真正赢得群众的认可和支持。

在日常工作中，我们注重细节，力求做到“细‘治’善‘理’”。比如，在卫生整治方面，我们不仅要清理垃圾，还要定期检查卫生死角；在维修路灯时，我们会提前通知居民，避免影响他们的生活；在改善居民生活条件时，我们会充分听取大家的意见，确保每一项措施都能落到实处。正是这些看似微不足道的小事，构成了基层治理的大局。

四、破解“责大权小”难题，为基层减负

基层工作常常面临“上面千条线、下面一根针”的局面，权小责大、人少事多的问题尤为突出。要让基层治理实起来，单靠基层“穿针引线”肯定不行，必须依靠各方共同努力，练就一番既细“治”又善“理”的“绣花功”。

为了解决这一问题，我们积极争取上级支持，厘清权责边界，细化落实赋予基层的“权力清单”。通过这些措施，我们不仅减轻了基层干部的负担，也让大家能够更加专注于服务群众。如今，基层干部不再为“有责无权”而烦恼，而是可以放开手脚，大胆干事。

五、传承优秀传统文化，增强治理效能

中华优秀传统文化蕴含着丰富的社会治理理念和智慧，是极为宝贵的社会治理资源。在新时代治国理政实践中，推动中华优秀传统文化融入基层社会治理，进一步增强德治文化、法治文化、自治文化的治理效能，是我们一直在探索的方向。

在我们社区，我们结合传统文化，开展了多种形式的活动。比如，组织居民学习《弟子规》，弘扬孝道文化；举办“邻里节”，增进邻里之间的感情；开展“文明家庭”评选，倡导良好家风。通过这些活动，我们不仅丰富了居民的精神生活，也促进了社区的和谐稳定。

六、以“枫桥经验”为蓝本，创新基层治理模式

“枫桥经验”是基层治理的典范，强调的是源头治理、预防为主。近年来，我们借鉴“枫桥经验”，积极探索适合本地的基层治理模式。通过建立“相约六点半”“居民恳谈日”“有事好商量”等议事平台，我们深入推进“红色物业”“双报到、双服务”等民生实践活动，聚焦居民关注的停车、物业、违建等治理难题，确保群众问题在小区内、网格中得到妥善解决。

记得有一次，小区内的停车位紧张，导致居民之间产生了矛盾。我们通过“居民恳谈日”平台，邀请居民代表共同商讨解决方案。经过多次讨论，最终制定了合理的停车管理方案，得到了大家的一致认可。这次经历让我深刻体会到，基层治理需要充分发挥群众的智慧和力量，真正做到“群众的事由群众商量着办”。

七、持续为基层减负，激发干部活力

基层干部是基层治理的主力军，他们的积极性和创造力直接关系到治理效果。因此，我们必须持续为基层减负，激发干部的活力。一方面，我们要简化工作流程，减少不必要的报表和会议；另一方面，我们要加强对基层干部的关心和支持，让他们感受到组织的温暖。

在我们社区，我们推行了“无会日”制度，每周固定一天不召开任何会议，让干部们有更多时间深入一线，了解群众需求。同时，我们还设立了“关爱基金”，为遇到困难的基层干部提供帮助。这些措施不仅提高了工作效率，也让干部们更加安心地投入到工作中。

结语

基层治理是一门“功夫”，需要我们用心去练、用情去做。通过不断探索和创新，我们有信心破解基层治理难题，打造出更加和谐、美好的社区环境。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升基层治理水平，让每一位居民都能感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。