12月14日凌晨，我作为一位极越车主，终于等到了来自吉利控股集团高级副总裁杨学良的明确回应。在杭州吉利大厦外，我和一群极越车友与杨学良进行了面对面的沟通。这次沟通不仅让我看到了吉利对待车主的态度，也让我对未来充满了一丝希望。
现场沟通：吉利的承诺
当天凌晨，我们这些极越车主聚集在吉利大厦外，心中充满了焦虑和不安。极越汽车的售后服务问题已经困扰了我们很久，尤其是车辆维修、车机系统及车联网服务可能中断的担忧，让我们感到非常无助。幸运的是，杨学良先生亲自来到了现场，听取了我们的诉求。
根据杨学良的回应，吉利将采取以下措施：
- 售后服务由吉利旗下的领克中心负责；
- 极越车主的终身质保将继续有效；
- 对于需要与集度百度协商的问题，吉利将尽快推进解决方案。
杨学良表示，吉利将以负责任的态度，确保极越汽车的正常使用和售后服务。他强调，吉利单方面能做到的会立刻采取行动，而需要与集度百度协商的事项也会抓紧推进。虽然过程中可能会有一些进展较慢的地方，但吉利会尽最大努力满足车主的需求。
车主的担忧与期待
作为极越车主，我对这一承诺感到既欣慰又期待。极越汽车自上市以来，凭借其先进的智能驾驶技术和出色的性能赢得了市场的认可。然而，随着品牌运营的变化，售后服务问题逐渐凸显，尤其是在车辆维修和车机系统更新方面，许多车主都遇到了不同程度的困扰。
在此之前，部分极越车主曾多次尝试联系官方客服，但始终未能得到满意的答复。此次杨学良的表态，无疑为我们在黑暗中点亮了一盏明灯。领克中心作为吉利旗下的高端品牌，拥有完善的售后服务体系，这让我们对未来的维修保养有了更多的信心。
当然，我们也清楚地意识到，解决问题并非一蹴而就。杨学良提到，过程中可能会有一些进展较慢的地方，但这并不影响我们对吉利的信任。毕竟，任何企业的转型和调整都需要时间，我们愿意给吉利更多的时间去完善售后服务体系。
百度的积极回应
除了吉利的承诺，百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏也在同一天通过社交媒体表示，百度将全力支持极越车主的用车体验。他特别提到，智驾和地图导航功能将由百度兜底，确保车主能够正常使用这些功能。
这一表态无疑为极越车主们注入了一针强心剂。作为极越汽车的核心技术合作伙伴，百度在智能驾驶领域的实力不容小觑。王云鹏的承诺意味着，即便未来极越品牌的运营发生变化，车主们依然可以享受到高质量的智能驾驶体验。
未来展望：携手共进
尽管极越品牌目前面临着一些挑战，但我相信，在吉利和百度的共同努力下，这些问题终将得到解决。作为车主，我们期待看到一个更加完善的售后服务体系，同时也希望极越汽车能够在未来的市场竞争中继续保持领先优势。
杨学良的承诺不仅仅是对极越车主的回应，更是对整个汽车行业的一次重要表态。它传递了一个信号：无论市场如何变化，企业都应该以用户为核心，切实保障消费者的权益。我相信，只要吉利和百度继续秉持这种负责任的态度，极越汽车的未来一定会更加光明。
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