11月29日，对于我来说，是一个难忘的日子。这一天，我带着户口本和父亲的户口注销证明，前往惠安县电信营业厅，准备注销父亲的电话号码。然而，这一看似简单的手续，却让我经历了四次往返，甚至不得不拍视频维权。
第一次尝试：意想不到的困难
那天下午，我怀着沉重的心情走进了电信营业厅。工作人员接待了我，我说明了来意，并递上了户口本和父亲的户口注销证明。我以为这只是一个常规的手续，没想到工作人员却告诉我，需要提供派出所开具的家属关系证明。我当时就愣住了，心想，户口本上明明写着我和父亲的关系，为什么还要额外的证明？
我向工作人员解释，户口本已经足够证明我们的亲属关系，但对方坚持要求我提供派出所的证明。无奈之下，我只好回家准备材料。这一趟，不仅没有解决问题，反而让我感到无比的困惑和失望。
第二次尝试：依然无果
第二天，我再次来到营业厅，这次我带来了更多的材料，包括父亲的死亡证明、火化证明等。我以为这些材料足够证明父亲已经去世，且我是合法的继承人。然而，工作人员依旧坚持需要派出所开具的家属关系证明。他们表示，这是公司的规定，无法通融。
我感到非常无奈，明明户口本上已经写明了我和父亲的关系，为什么还要这么多繁琐的手续？我试图与工作人员沟通，但对方态度强硬，最终我还是无功而返。这一次的经历，让我更加坚定了要解决问题的决心。
第三次尝试：拍视频维权
第三天，我决定采取行动。我带上所有材料，再次来到营业厅。这一次，我用手机拍下了整个过程，记录下工作人员拒绝办理的理由。我希望通过这种方式，能够引起更多人的关注，帮助我解决这个问题。
在拍摄过程中，工作人员的态度依然没有改变。他们反复强调需要派出所的证明，甚至有人建议我去法院开一份继承权证明。这些建议让我感到非常荒谬，难道为了销一个手机号，还要走这么复杂的程序吗？
回到家后，我将这段视频发到了网络上，希望能够得到更多的支持和帮助。很快，视频引起了广泛关注，许多网友纷纷留言，表达对我的支持和同情。大家纷纷表示，电信营业厅的做法过于苛刻，应该简化流程，方便群众办事。
第四次尝试：终于解决问题
30日下午，我又一次来到了营业厅。这次，事情终于有了转机。也许是看到了网络上的舆论压力，工作人员的态度有所转变。他们表示，可以特事特办，不再要求我提供派出所的证明。经过一番沟通，我终于成功为父亲办理了销号手续。
虽然问题最终得到了解决，但整个过程让我感到非常疲惫和无奈。我理解企业有其规定，但面对特殊情况时，是否可以更加灵活一些？毕竟，父亲的电话号码对他来说已经没有任何意义，而对我来说，它承载着太多的回忆。我希望未来类似的情况能够得到更好的处理，让群众办事更加便捷。
反思与建议
通过这次经历，我深刻体会到，企业在制定规章制度时，应当考虑到实际情况，尤其是在面对特殊群体时，应该给予更多的理解和关怀。同时，政府部门也应加强对企业的监管，确保各项服务更加人性化、便捷化。
此外，我也希望社会各界能够更加关注老年人及其家属的需求，特别是在处理遗产、财产等问题时，能够简化手续，减少不必要的麻烦。毕竟，亲情是无价的，不应该因为繁琐的程序而受到伤害。
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