每年7000元连交10年保险，老人重疾住院报销被告知失效，保险公司回应

我听业务员说的，每年给卡上打7000元去划扣，已经交了10年了。”王先生说，今年8月，他的妻子突发血管瘤住院11天花了10多万，出院后，去找保险公司报销时，却被告知保险失效。这一消息让他感到非常震惊和愤怒。

王先生回忆起当初购买保险的情景，他说：“当时业务员告诉我，只要每年按时缴纳7000元，就可以享受全面的健康保障。我信以为真，每年都按时把钱打入指定账户。没想到，关键时刻却被告知保险失效。”

据王先生了解，该保险每年保费为5360元，投保人应于每年6月5日前缴款，保险公司给予投保人自6月5日起的60天缴费宽限时间，在此期间发生的保险事故仍由保险公司承担责任。若投保人超出期限仍未缴费，合同将自动失效。

王先生表示，自己每年都按时缴费，从未逾期。他怀疑是保险公司的系统问题导致了他的保险失效。为了查明真相，王先生联系了保险公司的客服部门，但得到的答复让他更加失望。

“客服告诉我，系统显示我的最后一次缴费是在2022年，之后就没有再缴费记录。这显然是错误的，我有银行流水证明我一直都在按时缴费。”王先生气愤地说。

为了维护自己的权益，王先生决定向媒体求助。他在社交媒体上发布了自己的遭遇，引起了广泛关注。许多网友纷纷留言表示支持，并分享了自己的类似经历。

面对舆论压力，保险公司终于作出了回应。他们表示，将对王先生的案件进行详细调查，并尽快给出处理结果。同时，保险公司承诺将优化内部流程，避免类似事件再次发生。

然而，对于王先生来说，这远远不够。他表示，希望保险公司能够尽快解决他的问题，并赔偿他因保险失效而造成的损失。

事实上，类似的案例并不罕见。许多投保人在理赔时遭遇了保险公司拒赔的情况。例如，张女士在确诊肺癌后，却被保险公司以“既往症免赔条款”为由拒赔；90后的张小姐因肺部磨玻璃结节癌变，同样遭到保险公司拒赔。

这些案例引发了人们对保险行业的信任危机。专家建议，投保人在选择保险产品时，一定要仔细阅读合同条款，特别是免责条款和特别约定。同时，保留好所有缴费凭证和相关文件，以便在需要时提供证据。

此外，保险公司也应加强内部管理，提高服务质量，确保客户的合法权益不受侵害。只有这样，才能赢得客户的信任，推动保险行业的健康发展。

王先生的故事提醒我们，保险虽然是一种重要的风险保障手段，但在选择和购买保险时，一定要谨慎。希望相关部门能够加强对保险市场的监管，保护消费者的合法权益，让每一个人都能享受到公平、公正的保险服务。