用户体验

AI客服转人工有多难?亲历者讲述真实经历

本文从一位普通消费者的视角出发,深入探讨了当前AI客服存在的问题及其对企业与用户的影响。通过真实案例分析和专家建议,揭示了AI客服在实际应用中的困境,并为消费者提供了应对策略。

网易云音乐崩了?真相大揭秘!

12月2日,网易云音乐突然崩了,引发用户广泛关注。本文从个人视角出发,探讨了此次事件的来龙去脉,并分析了网易云音乐与QQ音乐之间的竞争关系,呼吁各大音乐平台共同进步。