美团回应“跨平台跑单封号”：谣言背后，真相几何？

最近，在外卖骑手圈子里掀起了一场不小的风波。关于“去其他平台跑单会被美团永久封号”的传闻甚嚣尘上，一时间引发了众多骑手的担忧和猜测。作为一位长期关注外卖行业动态的人，我决定深入探究这一事件背后的真相。

文章导读

• 美团官方声明
• 疲劳管理机制
• 骑手权益保护
• 未来展望

美团官方声明

昨天19:10，美团官方账号“小团有话说”发布了一则公告，明确指出：“去其他平台跑单会被美团永久封号”这一说法纯属谣言。根据IT之家4月19日的消息，这些不实言论最初来源于一些聊天截图，并在社交媒体上迅速传播开来。美团方面表示，他们从未有过类似的规定，也不会因为骑手选择在其他平台跑单而对其进行惩罚。

如果你是骑手，请放心，你的自由选择权不会受到限制。美团致力于为每一位骑手提供一个公平、开放的工作环境。

疲劳管理机制

除了澄清谣言外，美团还提到了他们在保障骑手安全方面的努力。自2024年12月30日起，美团在全国主要城市上线了骑手“防疲劳”机制。当骑手连续跑单超过8小时后，系统会自动发出提醒，此后每隔1小时再次提示休息。这项措施旨在避免过度劳累带来的安全隐患。

值得注意的是，即便被强制下线，骑手仍可以继续完成当前未完成的订单，只是无法接受新的任务。

骑手权益保护

近年来，随着外卖行业的快速发展，骑手的劳动权益问题也逐渐成为社会关注的焦点。针对此前部分骑手被迫注册个体工商户的现象，美团在去年年底发表声明，坚决反对这种行为，并承诺将采取更多措施来维护骑手的合法权益。

与此同时，饿了么也在今年8月推出了类似的疲劳管理机制。两家平台都希望通过技术手段改善骑手的工作条件，减少因长时间高强度工作导致的安全事故。

未来展望

尽管目前已有不少改进措施出台，但仍有部分骑手对现有规则提出质疑。例如，有人担心即使在一个平台被强制下线，转投另一家平台依然可能面临过劳风险。对此，美团与饿了么均表示将进一步优化相关制度，确保骑手能够在健康的状态下完成工作。

作为旁观者，我们可以看到，外卖平台正在逐步调整策略，以更好地平衡效率与安全之间的关系。然而，这只是一个开始，未来的路还很长。希望所有从业者都能从中受益，共同推动行业的良性发展。