七旬老人花百万报私教课退费遭拒：消费陷阱还是权益保护？

导读：

• 事件回顾：百万私教课退费争议
• 法律视角下的消费者权益保护
• 案例分析：谢某与健身公司的纠纷
• 老年人消费中的常见陷阱
• 如何避免类似问题发生

事件回顾：百万私教课退费争议

在近日的一则新闻中，广州法院发布了一起涉及老年消费者的典型案例。谢某，一位年近七十岁的老人，在一年内与某运动公司签订了28份《私教协议》，并支付了百万余元的私教费用。然而，当谢某因身体原因提出退费时，却遭到了该公司的拒绝。这一事件引发了公众对老年人消费权益保护的关注。

法律视角下的消费者权益保护

根据我国相关法律法规，经营者不得通过诱导性营销手段损害消费者的合法权益，尤其是针对老年群体的特殊保护措施。广州法院的判决明确指出，经营者的不当行为可能导致合同无效或部分无效，从而保障消费者的合法权益。

案例分析：谢某与健身公司的纠纷

谢某与健身公司签订的28份私教协议中，涉及的课程包括拳击、普拉提等。然而，在实际履行过程中，该公司存在同一时段内叠加扣除不同课程费用的情况。这种不透明的收费方式显然违反了合同约定，也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。最终，法院支持了谢某的退费请求，并要求健身公司退还相应款项。

老年人消费中的常见陷阱

近年来，类似谢某这样的案例屡见不鲜。一些不良商家利用老年人对健康、美容等方面的关注，通过夸大宣传、虚假承诺等方式诱使其进行高额消费。例如，某些视频剪辑课程承诺“包教包会”，但实际教学效果远未达到预期；还有一些美容养生会馆以充值优惠为噱头，诱导老年人一次性投入大量资金。

如何避免类似问题发生

为了避免类似问题的发生，建议广大消费者，尤其是老年人，在进行大额消费前务必谨慎考虑。首先，要选择信誉良好的商家，查看其营业执照及相关资质；其次，签订合同时应仔细阅读条款，确保双方权利义务明确；最后，遇到纠纷时应及时寻求法律援助，维护自身合法权益。