美团进军AI，王兴的“作战”策略全解析

文章导读：

• 美团AI战略的核心
• AI技术如何改变员工效率
• AI生活助手的未来蓝图
• 投资与研发方向
• 美团的进攻姿态

在最近的一次财报电话会议上，美团CEO王兴明确表示：“我们将加大对AI、无人机配送、自动配送车等前沿科技及相关应用的投入。”这一表态不仅展示了美团对人工智能领域的重视，也揭示了其未来的战略布局。作为一家以本地服务为核心的企业，美团正在通过AI技术重新定义自身的发展路径。

在内部工作提效方面，王兴透露，美团已经将AI技术融入到日常运营中。具体来说，AI at work的理念被全面贯彻，旨在大幅提升十万员工的工作效率和体验。例如，AI工具可以帮助员工更高效地完成数据分析、客户服务以及运营管理等任务。这种变革不仅仅是技术层面的升级，更是企业文化的转型——从传统的劳动密集型模式向智能化、自动化迈进。

与此同时，王兴还提到，今年美团将推出一款基于AI的生活小秘书类型助手产品。这款产品旨在为用户提供更加便捷的服务体验，无论是订餐、出行还是购物，都可以通过简单的语音指令或文字输入来实现。这不仅是对现有业务的补充，更是对未来的探索。王兴表示：“我们希望用AI技术让每个人的生活变得更简单、更美好。”

在投资与研发方向上，美团计划进一步拓展对AI关键基础设施的投资。根据财报显示，2024年美团的研发投入达到了211亿元，其中很大一部分用于AI相关领域。王兴强调，这些投入并非盲目扩张，而是经过深思熟虑的战略选择。他认为，只有不断验证和优化内部基础模型的有效性，才能确保美团在未来竞争中占据主动地位。

值得注意的是，王兴多次提到，美团的AI战略是进攻而非防守。他指出：“AI将颠覆所有行业，对此我们感到非常兴奋。”这种积极进取的态度体现了美团对未来市场的判断和信心。在具体的策略上，美团将从三个层面展开布局：首先是AI at work，其次是AI in products，最后是AI for users。这三个层面相辅相成，共同构成了美团AI战略的核心框架。